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店舗のZOOM接客が急増

アフターコロナ社会では、いうまでもなく「非接触型」ビジネスが拡大していきます。
そのひとつの流れが非接触型接客というサービスです。
https://netshop.impress.co.jp/node/7700

この度アンリアレイジ社がZOOMを活用したオンライン接客サービスを開始しました。 https://www.fashionsnap.com/article/2020-06-12/anrealage-zoom/

接客の前にイメージ動画を配信し、気にいったものをスタッフから解説してもらったり、
サイズ感を伝えてもらったりするものですが、実にその接客の流れがおしゃれで
アパレルならではの品質となっています。
皆様も経験があるかと思いますが、お店に行って「接客を受けたくない」と感じる瞬間は
多々あるのではないでしょうか。

その実、接客を拒否する人のほうが多いと思います。
このオンライン接客は、感染予防などの問題以上に、これまで店舗での接客にストレスを感じていた人は、
かなり賛同するサービスになると思います。
コロナ禍は、このような潜在する顧客ニーズを改めて表面化し、新たなサービスを生み出していくのだと思います。

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